Форум ПО Хостинг

[azhost]

Я не знаю уже куда писать. Карточку потдержки не могу открыть, поэтому написал админу в ЛС и пишу тут. Сервер srv-001.info не работает. Пожалуйста срочно посмотрите в чём проблема. Не работают мои сайты на этом сервере.

[azhost]

Ну ёлки-зелённые, ну хоть ответьте мне кто-нибудь. Уже сколько часов в работа в простое.

[polgete]

В простое не только у вас.

[azhost]

На этом сервере у меня сидят где-то 30 клиентов. И вот щас все эти 30 клиентов звонят мне каждые полчаса и спрашивают, выдвигают своё недовольство. Ну ёлки-зелённые, поймите каково мне сейчас. Из-за таких простоев я потерял несколько клиентов, 5 клиентов ушли, 2-им я вернул деньги. Ну хоть войдите в моё положение. Я понимаю что все хостеры такие, нет таких серверов которые не обходятся без профилактических работ или каких-то простоев. Но хоть элементарно ответьте мне пожалуйста здесь в чём проблема, хоть успокойте меня.

Знаете я вашей работой очень доволен, я понимаю каково вам. Я понимаю эту проблему. Но клиентам это необъяснить. маленький простой и сразу заваливают меня звонками, кричат, недовольствуют.

Блин, повеситься что ли...

[polgete]

Согласен с топикстартером, кстати у меня при попытке зайти через FTP пишет, что слишком много связей с этого IP, интересно получается у меня развосьмнение (так пишется что больше 8 коннектов). Если Вас ДДосят так бы и сказали...

[azhost]

polgete - Я понимаю что простой не только у меня. Просто хочется знать что хоть что-то делается чтобы устранить эту проблему?

Хоть кто-то мне ответил

[azhost]

Элементарно просто скажите нам что мы работаем и сервер заработает через час, через два. Чтобы я тоже как-то успокоил клиентов. Вот позвонил один и сказал что если так пойдёт мы вынуждены уйти от вас. А это большая компания и они ещё и пару людей ко мне подогнали. До этого я вам говорил что была жалоба на меня в полицию. За что?
А люди звонят и я не могу им сказать. Спрашивают когда заработает. Я сказал что скоро. Но это скоро уже длится свыше 4-х часов.

[azhost]

Товарищи!
Тем кто живёт в Израиле. Плиз позвоните администрации в офисный телефон и объясните ситуацию.

Заранее благодарен

[admin]

Подняли уже - был сбой по питанию в датацентре

[azhost]

Ну слава богу. Пойду свечку поставлю.

А то уже вешать собирался.

Вы мне напомнили советские фильмы войнюшек, где наши отсреливаются до последней капли крови, умирают все и только в конце фильма приходит потдержка с воздуха.

[polgete]

Так все ж люди, все ж понимают, можно было бы и предупредить здесь, чтобы кипеж не разводили, тоже надо понимать.

[admin]

Я мог потратить несколько минут на очередной звонок в саппорт датацентра или это же время на написание "успокаивающего" поста - что было бы лучше ?

Я серьезно спрашиваю.

[umclidet]

[latboy]

[azhost]

И то и другое. И позванить и нам сказать тут. Жалко что ли, просто напечатайте что мы в курсе, типа работаем и черз несколько часов всё будет ок.